ROCKMALL滾石購物網-時尚、潮流、創意、音樂

HOT! 最新動態請鎖定滾石購物網FB

五月天Mayday 人生無限公司專屬周邊 滾石799黑膠心勢力來襲 搶購倒數 OUTERSPACE 春賞換季  
商品選單
官方網站
推薦商品
滾石30

網站貨物寄送及取貨方法如下:

宅配到府:

(寄送較快)

為讓網站會員更快收到您的商品,只要您於當日11:30分前訂購商品並付款成功,我們會於隔日就寄送到您指定的地址(需調貨商品除外),建議欲較快取件之會員選擇此寄送項目。(星期假日或國定假日訂購之訂單,統一於第一個上班處理,隔日就會寄送到您的府上)
 

便利商店:

(寄送較慢)

選擇便利商店取貨者,若是當日早上10點之前的訂單,會於D+2個工作天到達您指定的便利超商(需調貨商品除外),當日早上10點後之訂單,會於D+3個工作天到達您指定的便利超商。此取貨方式需費時較久的時間,不建議欲較快取件之會員或預購會員選擇此取貨方式。

說明:選擇超商取貨之會員,若您已結帳就無法再修改取貨之商店資料,請在選擇商店時多加留心注意!!

 

國外寄送:

此付款方式僅提供海外購買會員,當您購買商品完畢時,您必需選擇您所在的海外地區,此時系統會依造您商品的重量換算出您的運費,依照運送地點,約4~15個工作天完成寄送。

中國地區運費:

廣東地區每公斤一般運費為140元;CD、影音、DVD運費為每公斤380元
福建、上海、江蘇、浙江地區每公斤一般運費為150元;CD、影音、DVD運費為每公斤380元
中國其他地區一般運費為每公斤220元;CD、影音、DVD運費為每公斤480元
 
 
PS:以上費用非固定運費、若遇貨運公司通知調整將另行依照貨運公司提供之費用收費。一般運費包含衣服、書籍等非CD、DVD、影音類商品。若訂單包含CD、影音、DVD類商品者以其相關類別商品金額為運費基準。
 
例:若滾石購物網單筆訂單內訂購一件T恤及一張專輯,欲寄送至上海地區,其 運費以每公斤380元為其寄送基準。
       若滾石購物網單筆訂單內訂購一件或多件T恤,並無CD類商品,欲寄送至上海地區,其運費以每公斤150元為其寄送基準。

以上國內寄送方式(郵局及便利商店取貨),除特殊活動外,單筆訂單凡購買800元以下,需外加70元運費。

網站付款方式如下:

線上刷卡:

當您選購完商品後,選擇線上刷卡選項即可,購物流程中會自動跳入中國信託刷卡頁面,因此付款方式屬於線上操作項目,在您填寫完付款通知資料後,即完成交易。本網站不記錄任何會員任何信用卡相關資訊。

超商取貨付款:

訂購流程中選擇超商取貨付款我們會於一個工作天內(假日除外)以簡訊及EMAIL通知您可取貨的時間。亦會在訂單表上顯示出貨訊息,您只要在取貨時直接進行付款動作即可!!

I-BON付款:

當您選擇完畢商品項目後,在付款方式選項上直接選擇I-BON付款,當您到達最後一個結帳流程時,系統會直接跳入I-BON付款頁面,且會產生一組12碼序號,您只需列印或抄下這組序號,到全省7-11們是付款即可。

支付寶

支付宝

此付款方式僅提供中國地區會員購買,只要中國會員有在支付寶儲值,就可輕鬆的在網站購買商品。

此付款方式仅提供中国地区会员购买,只要中国会员有在支付宝储值,就可轻松的在网站购买商品。

中國地區金融卡線上支付

此項目提供中國地區金融卡線上支付,且您的金融卡必需有線上支付的功能。使用此項目寄送地區必需選擇中國CHINA,若不是選擇此項目,我們會將訂單取消。

最快速的商品運送方式:

消費者經由本網站訂購商品後,將由本網站直接由現行之管道郵寄或專人遞送給指定之收件人,運送方式由本公司指定,如購買金額未買新台幣800元(含)以上,則必須負擔新台幣70元的運費;國外的消費者,運送方式主要為郵政快捷,費用由消費者負擔,但如果消費者不願意以本方式運送,請直接以客服電話(886-2-6601-7770)及線上會員留言中心(網址:http://bit.ly/19Uq59F)方式與我們客服人員聯絡。

 

 

商品退換貨方式:

 

商品發現有瑕疵、破損,要怎麼辦? 
當您發現貨品在包裝、及運送過程中所發生之相關破損,及貨品有其他瑕疵等,請您在到貨7日內
(自簽收日起算)立刻通知「 滾石購物網 客服中心」,我們將依您的要求,儘速處理。

 

客服電話:(02)6601-7770 / 海外會員請撥打:886-2-6601-7770

 

線上會員留言版網址:http://bit.ly/19Uq59F

 

處理退訂貨程序:

 

消費者購買各項商品之退、訂貨問題,我們完全依照消費者保護法等相關法令之規定。但影音商品的退貨,包括錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、明星商品 等,除有瑕疵、破損,均不接受退貨。

 

若因商品本身瑕疵,運費由本公司負擔,消費者需於收到商品七日內,告知本公司要求退換貨,消費者除應保持原購買商品相關附件包裝、及所有附隨文件或資料之完整性,連同發票於告知後三日內寄回至本公司,若超過期限則不予辦理退換貨。

 

若非商品本身瑕疵(例:因尺寸不合/購買錯誤等),消費者需於收到商品七日內,告知本公司要求退換貨.因非本公司造成消費者需退換貨,運費由消費者自行負擔,並且商品應保持原購買商品相關附件包裝、及所有附隨文件或資料之完整性,連同發票於告知後三日內由消費者自行寄回至本公司(台北市內湖區內湖路一段120巷17號2樓/電子商務部/02-6601-7770),若超過期限則不予退換貨。

 

註:
1.以上欲辦理退貨退款時,請至客服中心留言或電話與我們聯繫告知退訂購人本人之退款資料(姓名/連絡電話/銀行/分行/帳號),退款手續需約7-14個工作日。
 
2.以上欲辦理換貨時,煩請於收到商品七日內先至客服中心留言詢問或電話(02-6601-7770)與我們聯繫您要更換的商品。

 

最安全的購物保障:

 

凡在本網站購買商品的消費者,我們將運用最安全的保全機制和程序,保障所有消費者的相關資料及購物資訊之安全和隱私權。

 

本網站線上刷卡機制係連結至中國信託刷卡頁面,網站主機及資料庫並不會存取任何卡片資料。

 

著作權聲明
刊載於本網站上有關各商品之文字、圖檔及商標,其著作權屬於本網站所屬公司所有。

 
風雲東洋官方臉書
滾石唱片fansbook
風雲古典爵士官方臉書
滾石購物網官方臉書
滾石唱片官方臉書
 
地址:台北市(11493)內湖區內湖路一段120巷17號2樓
客服時間:每週一至五09:30~18:30 (中午12:30-13:30午休)   服務專線:02-27998168 (滾石音樂客服專線)   商品專線:02-66017770 (滾石購物網客服專線)
網頁設計:中壹資訊